E-Przesyłka- innowacyjna forma wysyłki w sklepie Olive.



W trosce o wysoką jakość obsługi Klienta, sklep internetowy z bielizną damską i męską Olive.pl, dzięki ścisłej integracji z systemem informatycznym Poczty Polskiej, wprowadził nowatorski sposób dostarczania przesyłek do swoich Klientów. Jest to mało do tej pory znana, chociaż funkcjonująca od początku roku w Poczcie Polskiej usługa E-Przesyłka. Sklep Olive.pl, jako pierwszy w Polsce, udostępnia tą nową formę wysyłki zamówienia, dzięki czemu Odbiorca w kompleksowy sposób może decydować o sposobie, jak i najdogodniejszym dla niego miejscu odbioru paczki.

Co to jest E-Przesyłka?

Jest to usługa skierowana do Klientów, którzy większą część dnia spędzają poza domem i z góry wiedzą, że listonosz ich nie zastanie. Są też świadomi faktu, że awiza często znajdują się dopiero wtedy, kiedy nasza paczka jest już w drodze powrotnej do nadawcy. Nowatorstwo usługi E-Przesyłka polega na tym, że zamiast awiza, urząd pocztowy o przybyciu naszej paczki informuje nas sms-em wprost na naszą komórkę lub przez wiadomość e-mail. Stała integracja sklepu Olive.pl z zewnętrzną bazą danych wszystkich placówek pocztowych świadczących usługę E-Przesyłki należącą do Poczty Polskiej w znacznym stopni usprawnia proces dostarczania wybranego towaru. Dzięki temu Klient tuż po dokonaniu zamówienia na podstawie kodu pocztowego uzyskuje wykaz urzędów pocztowych, w których może odebrać przesyłkę. Otrzymuje też szereg dodatkowych informacji takich jak: godziny otwarcia urzędu lub numer telefonu. Co więcej, wyboru konkretnej poczty może dokonać korzystając z interaktywnej mapy graficznej. Decyzję o wprowadzeniu nowej formy realizacji zamówień właściciel e-sklepu Olive.pl Piotr Grochowski uzasadnia następująco:

?W naszej firmie cały czas dążymy do optymalizacji procesów logistycznych. Dotyczy to między innymi dostaw zamówień do naszych Klientów. Staramy się udostępniać przede wszystkim te usługi firm przewozowych, które przy wysokiej jakości usług są efektywne kosztowo. E-Przesyłka bardzo dobrze realizuje te wymagania i aktualnie stała się najtańszą formą dostawy zamówień do naszych Klientów. Już po trzech dniach od uruchomienia w naszym sklepie tej usługi mogliśmy stwierdzić, że był to strzał w dziesiątkę. Niemal przy co czwartym zamówieniu złożonym w tych dniach klienci wybierali E-Przesyłkę.?

Jak wygląda przebieg całej procedury?

Zamówienie: Składając zamówienia w sklepie www.Olive.pl istnieje możliwość wyboru E-Przesyłki, jako jednej z kilku opcji dostarczenia zamówionego towaru.
Odbiór: Klienci sami wybierają dogodną placówkę poczty, a dodatkową korzyścią jest fakt, że istnieje możliwość podania zastępczego kodu pocztowego i wybrania urzędu z innego rejonu. W ten sposób odbiór może nastąpić np. na poczcie usytuowanej blisko miejsca zatrudnienia Klienta. Następnie w oknie przeglądarki, na graficznej mapie, odbiorca może wybrać jedną spośród tysiąca dwustu placówek pocztowych świadczących usługę E-Przesyłki. Zaznaczyć należy jednak, że mapy te obsługiwane są przez większość popularnych przeglądarek internetowych, za wyjątkiem Internet Explorera.

Usługa ta jest o tyle wygodniejsza od popularnych ostatnio paczkomatów obsługiwanych przez firmę InPost, że tych jest niewiele, bo tylko około trzystu, natomiast urząd pocztowy znajduje się zawsze w najbliższej okolicy naszego domu. Korzyści, jakie płyną dla nas, Odbiorców, to przede wszystkim wygoda odbioru paczki w dogodnym dla nas miejscu, oszczędności oraz wreszcie kres problemów z zagubionym awizem. Pomimo tego, ze paczki internetowe, to rynek, który w chwili obecnej wart jest ponad 800mln złotych i ciągle rośnie, na razie nikt inny poza Olive.pl nie zdecydował się na udogodnienie w ten sposób zakupów swoim Klientom. Usługa ta działa w portalu Olive.pl od tygodnia i już cieszy się znaczną popularnością wśród klientów.

Źródło: www.Olive.pl


Brak komentarzy
Dodaj komentarz:

Zobacz koniecznie
Popularne słowa kluczowe
Polecamy artykuły